中評社香港7月4日電／消費者對iPhone4的收訊抱怨不斷，蘋果公司周五正式向消費者公開道歉，坦承這款手機的訊號顯示功能錯誤，“誇大”了網絡的信號強度，才導致正在熱銷的iPhone4手機有時會出現信號強度驟降的問題。
這是蘋果不到三周內，第三次為iPhone4相關問題作出道歉。分析員說，有可能是蘋果對新產品極端保密的關係，以致無法全面進行測試，才沒能及時發現問題。
聯合早報報道，蘋果公司承認，信號強度錯誤計算的問題，在2007年版iPhone問世的時候就存在了。公司也承諾會修補這個缺陷，但是沒有直接觸及用戶關注的手機天線設計引起接收器出現問題。
新一代iPhone4手機6月24日上市後，不少用戶抱怨，用手握住手機左下角時，即使在同一地方，手機的信號強度顯示也會驟降4—5格。因為這款手機的不銹鋼邊框也是天線，左下角正是兩段天線交匯處，一些用戶因此批評手機信號接收有問題。
蘋果公司說：“以某種方式握住所有的手機，都會讓接收信號的強度減低超過一格”，還說不僅iPhone，諾基亞等手機也有這個問題。
不過公司也承認，iPhone4用戶抱怨信號強度的減低比正常情況要大得多。
以金屬邊框作天線，是蘋果公司的獨出心裁，而其他製造商通常都把天線放置在使用者不易觸到的位置，來保證通話質量。
面對大量投訴，蘋果公司表示會在未來幾周使用AT＆T公司推薦的公式提升軟件，讓用戶得到較準確的信號強度顯示。
蘋果公司說：“當用戶注意到信號下降很多的時候，很可能是因為處於信號強度非常弱的地區，但是他們並不知道，因為手機一開始就錯誤地多顯示了4－5格。”
雖然面對很多抱怨，但是蘋果公司仍舊認為iPhone4是迄今最成功的手機，上市以來已經售出了170萬台。 |